Die Dame aus der Buchhaltung bzw. vermutlich der Kabelbetreiber kann vielleicht gar nichts dafür. Es geht nicht mehr um den ursprünglichen Beitrag sondern nur mehr um Mahnspesen, die das Büro unbedingt will. Ich habe aber dem Kabelbetreiber gesagt, dass ich nicht zu zahlen gewillt bin und er hat auch bestätigt, keine zu fordern.

Ich werde gar nix tun... Klagen kann mich nur der Kabelbetreiber, aber die denken nicht dran, weil nichts offen ist. Das hat mir die Dame der Buchhaltung am Telefon bestätigt.

ach, schade...;/

Da wäre ich mir nicht so sicher. Das Inkassobüro ist doch nicht mit dem Kabelbetreiber ident, daher kann der Kabelbetreiber auch nicht darüber bestimmen was das Inkassobüro "darf" oder auch nicht. Prinzipiell kann jeder jeden klagen, Frage ist, ob er damit durchkommt.

Ich sehe das so:
Der Kabelbetreiber hat dem Inkassobüro den Auftrag erteilt, bestimmte Beträge einzufordern. Das Inkassobüro hat dementsprechend eine Leistung erbracht, die im Regelfall derjenige zu zahlen hat, dessen Beträge offen sind. Nun hast du mit dem Kabelbetreiber direkt geklärt, dass die Forderungen unberechtigt sind, das Inkassobüro hat aber trotzdem seine Leistungen erbracht, die es natürlich abgegolten haben möchte. Das ist legitim, nur sehe ich hier den Kabelbetreiber in der Pflicht: Da er den Auftrag (durch sein Verschulden) irrtümlich erteilt hat, wird wohl der Kabelbetreiber den Aufwand des Inkassobüros zu ersetzen haben.

Gar nichts tun würde ich nicht, denn ein Gerichtsprozess, zu dem du hinfahren und dich rechtfertigen musst, oder eine Pfändung ist immer noch unangenehmer als jetzt Schritte zu setzen.

Ich würde mich beim Konsumentenschutz (z.B. bei der Arbeiterkammer) wegen der richtigen Vorgangsweise beraten lassen, prinzipiell denke ich aber, dass du zumindest dem Inkassobüro einen eingeschriebenen Brief mit Kopie an den Kabelbetreiber schicken solltest, in dem du klar machst, dass die Forderungen des Kabelbetreibers aufgrund seines eigenen Fehlers unberechtigt erhoben wurden, dass dieser keine offenen Forderungen (auch keine Mahnspesen) mehr erhebt und dass sich das Inkassobüro daher gefälligst am Kabelbetreiber schadlos halten soll.

Und gut wäre natürlich für den Fall der Fälle auch noch, den Kabelbetreiber zu einer schriftlichen Bestätigung darüber zu bewegen, dass keine Forderungen seitens des Kabelbetreibers offen sind.

Zwischenzeitlich war ich sicherheitshalber persönlich bei meinem Kabelbetreiber vor Ort. Der dortige Kundenbetreuer hat mir erneut bestätigt, dass

a) es damals ihr Fehler war und
b) keine offene Forderungen existieren und
c) ich den Betrag auf keinen Fall einzahlen soll

Sie haben lt. ihrem Computer den Eintreibungsauftrag schon damals im August(!!!) storniert und werden ihn jetzt nochmals stornieren.

Das Inkassobüro wurde damals vom Kabelbetreiber beauftragt und das ist jetzt dessen Sache, wie er den Fall mit dem Inkassobüro finanziell bezüzglich der erbrachten Leistung regelt. Das ist nicht mehr mein Thema.

Ich habe mir auf einer Visitenkarte einen Stempel geben lassen, dass ich persönlich dort war. Ich denke (hoffe!), dass das reicht... denn sie haben bei dem Gespräch in keinster Weise herumgezickt sondern ihre Schuld immer und ohne Zögern eingestanden.

Wow. Die Methoden der Inkassobüros sind offensichtlich auch in Deutschland ziemlich schräg.

Ich erspare mir die Mühe, das soll sich mein Kabelbetreiber mit ihnen ausmachen.

Ist das wirklich wahr? Dann ärgere ich mich ja heute noch, dass ich einmal nachgegeben habe.

Genau das haben mir die Mitarbeiter beim Kundendienst des Kabelbetreibers auch gesagt. Wörtlich: "Zahlen sie in keinem Falle ein". Ich werde mich daran halte*g*

@steppenhund: ich habe diesbezüglich auch schon mal draufgezahlt*g*

@Steppenhund: Ja. (es sei denn freilich, bei Vertragsabschluss wäre eine explizite Klausel mitvereinbart worden, wonach bei Zahlungsverzug Inkassogebühren in Höhe von soundsoviel in Rechnung gestellt werden.)